Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123a

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 123a thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi ra sao.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo vệKhông bán thông tin bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
123a Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123a
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của 123a qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, có mặt hàng ngày trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 123a. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi làm song song. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin đều phải qua bước xác minh danh tính — không có ngoại lệ.

Mã hóa toàn tuyến Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123a đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Mọi yêu cầu đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng 123a thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu MoMo, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Không. 123a không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo thương mại từ bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn chỉnh sửa thông tin. Nếu không tự sửa được, liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác minh qua OTP trước khi thay đổi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại 123a ở những khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực không được phép, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.